试述目标的作用。

试述实现六西格玛目标的“六步法”。

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试述直接控制的含义和作用。

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试述领导工作的作用。

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试述管理信息系统与技术的影响和作用。

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试述管理者在活性化中发挥的作用。

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试述沟通渠道的性质。

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试述人员配备的重要性。

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试述正确决策的特征。

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试述全面质量管理的特点。

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