单选题
A潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员
B等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流
C积极为等候区客户递送折页
D在客户等候时打扫等候区卫生
正确答案
答案解析
略
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按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。
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大堂经理在处理客户咨询和纠纷时要注意（）。
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大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。
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大堂的经理厅堂快速营销特点是（）
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大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物，负责中国银行营业网点厅堂内的（）。
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如果有记者前来厅堂采访，大堂经理正确的做法有（）
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（）是指对网点客户排队时间进行管理，对等候区客户进行维护，大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化，对客户排队时间长的原因进行分析，提出改进建议。
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客户在等候区等候，大堂人员应该（）
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厅堂作为联动营销第一站，大堂经理要重点做（）等工作。
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