简答题

当有旅客提出行李损坏以后,我们应该怎么做?

正确答案

和旅客一起检查受损的情况,检查行李牌上有没有旅客已经签字确认的免除责任项目,如果没有,就为旅客办理行李破损的赔偿手续

答案解析

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  • 在国际运输中,旅客的行李全部或部分损坏,遗失或延误运输时,无论旅客持何种客票,均按损失行李的实际价值赔偿,但每公斤以()金法郎为限。

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  • 行李遗失索赔,最迟不得超过从行李应交付给旅客之日起()天内提出。

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  • 对于行李的损坏,应当在交付行李时立即向乘运人提出索赔,最迟不得超过收到行李之日起()天内提出。

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  • 行李员带客人上房,如发现房间有行李应该怎样做?

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  • 行李、包裹装运后,收货人要求变更运输时,旅客只能在中止旅行站提出。

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  • 行李、包裹事故记录是铁路内部责任分析的基础资料和旅客或货主向铁路提出赔偿要求和依据。

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  • 对需要查找下落的行李、包裹事故其赔偿期限,自旅客或收货人提出赔偿要求书之日起,最迟不得超过30天。

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