营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程，搞好服务工作，提高服务水平，需要各部门、各业务环节协调一致的配合和工作

建设现代营销服务体系，应坚持和落实哪些基本原则？

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在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务

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电力营销组合手段的关键因素是（）。

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营销稽查的周期是多长？

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下列营销工作中，应有电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（）

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营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层

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下列营销工作中，应有电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是（）

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输、配电线路发生短路会出现（）。

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低压配电室应尽量靠近用户负荷中心

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