服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。
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在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务
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营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程，搞好服务工作，提高服务水平，需要各部门、各业务环节协调一致的配合和工作
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电力企业在实施CRM基础上能够拓展哪些信息和服务？
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营销稽查有哪些主要工作？
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在用电营销MIS中，下列哪些是变更用电的可更改内容（）。
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下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。
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论述客户受理员应具备哪些基本素质和技能
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供电服务规范中现场服务内容有哪些？
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