维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。

维护人员入户作业完毕后用自备抹布将作业区域（），物品（）。

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维护人员入户作业过程中要规范自己的（），注意自己的（），要使用（　）。注意坐、站姿的（　），严禁（　）等不良动作。

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装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。

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维护人员入户工作期间佩带统一（　），且应端正地挂在（　）的位置。

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装维人员入室时向用户说明来意，得到允许后戴上（）鞋套入户，与用户核对登记资料，向用户问清装机位置。

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装维人员在在入户施工时工具包及工具不得放在用户的床、（）等生活设施上。

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装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。

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装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

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遇到联系不到或关机停机的用户，维护人员将直接上门，如用户不在家，以（）联系。

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