简述卷烟产品的整体概念

产品整体概念的层次包括（）。

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产品整体概念的五个层次分别是核心产品、形式产品、期望产品、（）、潜在产品。

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简述卷烟产品自身特征

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对卷烟整体风格的喜好程度、对卷烟包装色系的喜好程度属于（）的调研内容。

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经营指导书中卷烟销售整体状况包括（）

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在经营指导方面，对（），整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重。

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客户投诉来源之一是卷烟产品，属于卷烟产品的是（）

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早在2008年，国家局就提出了“中式卷烟”要进行品牌创建的概念。

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卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。

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