在客房部的费用中，客房用品的耗费要占较大的比重，但（）却很大。

客房的营业收入一般要占饭店全部营业收入的（）。

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在客房设计中，客房的基本功能：（）、（）、起居功能、（）、（）。

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简述客房部在饭店中的地位及作用。

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在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。

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在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。

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为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）

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客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？

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客房设备配置的新趋势表现在（）。

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客房服务过程中的“三轻”是（）、（）、（）。

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