简答题

客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作?

正确答案

(1)领取钥匙
(2)准备工作车和用品
(3)准备吸尘器
(4)了解客房状态
(5)确定清扫顺序

答案解析

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  • 客房服务员清扫房间时应()进房。

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  • ()是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。

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  • 客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。

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  • 客房服务员在清扫房间时,为了防止钥匙的丢失,应将钥匙()。

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  • 客房服务员在清扫房间时,可能会造成事故的原因有()

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  • 为了保证清扫的质量,提高(),必须做好客房清洁整理前的准备工作。

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  • 客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。

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  • 客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中,必须注意安全,严格遵守酒店规定的(),以杜绝事故的发生。

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  • 客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有()。

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