对买家实施辱骂、恐吓、威胁等行为的，扣（）分。

（）是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为。

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恶意骚扰是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为。恶意骚扰情节较轻的，对会员店铺屏蔽（）天。

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商家对商品或服务的描述，与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符，且导致买家无法正常使用或体验的，删除该描述不符的商品，每次扣十二分，商家被被扣分自第（）次起，每次扣严重违规行为十二分。

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商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息，或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符，且前述任一情形影响买家正常使用或体验的，下架该描述不符的商品，每次扣六分，商家扣分自第（）次起删除该商品，每次扣严重违规行为六分。

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商家对商品或服务的描述，与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符，且导致买家无法正常使用或体验的，删除该描述不符的商品，每次扣十二分，商家被扣分累计达三次，则自第四次起，每次扣严重违规行为（）分。

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商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息，或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符，且前述任一情形影响买家正常使用或体验的，下架该描述不符的商品，每次扣六分，商家被扣分累计达四次，则自第五次起删除该商品，每次扣严重违规行为（）分。

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商家为买家开具发票，应满足买家的合理需求。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣（）分。

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商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车，若因商家原因（包括但不限于商家代订票后自行退票等）导致买家不能正常乘车的，视为（）违规行为，每次扣（）分，同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。

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竞拍不买是指买家拍得商品后拒绝成交，妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的，每次扣（）分。

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