旧品购买时结算价:指旧饰品在购买时的()价格。
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顾客来换的饰品确定是非公司出售的,销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定,并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行()、()处理,签署免责协议,免责协议签署完成后,引领顾客至测金仪处进行鉴定。
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非公司出售饰品开具()时当日金价不给予优惠。
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讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于()条。
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展示饰品时珠宝顾问必须使用专用手套,其目的是为了体现公司销售饰品的()和()、减少饰品表面手印、汗渍、减少造成划痕的可能性。
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因顾客佩带不当或人为因素的原因而引起的饰品损坏的,无论是否在10天以内均按()操作。
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镶嵌类饰品试戴完毕后用()擦拭干净放回柜台。
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当饰品需复称则要求珠宝顾问与顾客当面称重确认,饰品重量按珠宝条款保留小数点后(),并()。
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如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
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