多选题
A负责售后服务的部门应当迅速向企业负责人报告
B企业负责人应当立即组织开展调查
C企业负责人应当向监管部门报告
D经查证确定为食品安全事故的，应当立即启动事故处置方案
E企业应当仅做个案投诉处理
正确答案
答案解析
略
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企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
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餐饮服务提供者应当对消费者提出的投诉立即核实，妥善处理。
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某消费者购买了食品A，食用后造成严重腹泻，住院治疗3天。出院后，该消费者想要维护自己的权益。该食品的生产商是甲企业，销售商是乙企业。下列说法正确的是（）
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采购集中消毒企业供应的餐饮具的，应当（）。
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饼干生产企业如生产是不连续的，必须有（）车间。
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采购集中消毒企业供应的餐饮具应当查验、索取并留存相关文件，但不包括：（）
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食品企业保证食品安全的社会责任至少包括对消费者、企业员工和环境等相关利益方承担的责任。
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取得食品生产许可证的产品，经国家监督抽查或者省级监督抽查，涉及安全卫生等强制性标准规定的项目或者反映产品特征性能的项目连续（）不合格的，吊销食品生产许可证。
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取得食品生产许可证的企业连续停止生产加工获证产品1年以上的，重新生产加工时，自行严格按要求组织生产。
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