一个企业掌握竞争的最好办法是树立（）

一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。

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电信企业要想在竞争中生存发展，就必须树立对产品（）、（）、（）的超前创新的经营观念。

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一个想树立高级品形象的企业，应该经常性地采取销售促进。（）

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关系营销是把营销活动看成是一个企业与（）、（）、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。

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处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（）是赢得客户信任的最好办法。

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（）策略的内涵是：随时掌握竞争者的价格变动，调整自己的竞争策略，努力保持同类产品的相对价格优势。

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现在，电信运营企业已经感悟到，对自身而言，（）已不仅仅是销售体系中的某一个环节，而是构成企业竞争力及核心能力的关键，是决定性的增长驱动因素。

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任何一个买主或卖主都不能单独左右该种商品的价格，企业只能按照市场价格出售商品，请问这是哪种市场竞争结构的特征（）

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局部区域了解网络质量的最好办法就是（）

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