简答题

检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?

正确答案

(1)应立即送还客人,如经努力未能还给客人时应用纸条写上客人的姓名、国籍、房号、离馆日期、遗留物品的名称、数量,连同遗留物品一同交给主管加以保存,待日后客人回来领回。
(2)做好记录,以备核。

答案解析

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