电脑报修时涉及进金额在（）的，由营业厅安全设备管理员向部门/区（县）公司信息安全管理员报修

（）的报修，先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。

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公电脑维修金额在（）及以下的，营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。

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营业员业务处理时限是从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过（）分钟。

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营业员业务处理时限是从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过5分钟。

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营业员业务处理时限是从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过3分钟。

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当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（）

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当客户在营业厅投诉时，应当（）

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接到投诉的首问人员若为营业员，并不能立即处理完毕时，应及时上报班长，由班长协助其处理，由班长负责向客户回复。

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营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于（）位置。

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