（）的报修，先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。

电脑报修时涉及进金额在（）的，由营业厅安全设备管理员向部门/区（县）公司信息安全管理员报修

单选题查看答案

公电脑维修金额在（）及以下的，营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。

单选题查看答案

固定电话用户因移机或改号变更电话号码，为不影响对外联系，用户启用新号（）后，1个月内，凭有效证件到各营业厅办理在原电话号码上播放语音通知的业务。

填空题查看答案

集团联系人或管理员在（）维护集团通讯录里的成员信息？

单选题查看答案

当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时，营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修，请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。

判断题查看答案

营业厅对每项业务的操作制定了业务操作流程，并按业务流程分级管理和实施，共分解为四步分别是（）。

填空题查看答案

（）是指营业厅出售的有形商品或产品的管理，营业厅的商品出售，除了价值高，体积小之外，还有一个特点，就是一般都属于微电子产品。

填空题查看答案

营业厅经理职责其中一条是执行国家有关法令，贯彻落实上级主管部门有关移动电话业务管理的规程、规定和（），并组织实施落实。

单选题查看答案

彩铃坊业务使用方式有两种，一是山东移动动用户可以到设有彩铃坊设备的营业厅，使用“（）”或“（）”设备制作铃音；二是登陆彩铃网站：登录（），点击（），即可下载彩铃DIY客户端制作铃音。如果客户的铃音轮中已有（）铃音或（）设置的铃音，上传的DIY铃音将放入客户的个人铃音库中，客户需要自己进行设置。

填空题查看答案