A有效沟通的要求
B有效沟通的原则
C有效沟通的方法
D有效沟通的策略
E有效沟通的意义
不属于QUACERS模式所重视的方面是（）
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下列属于非正式沟通的优点的是（）
属于强化沟通能力的方法是（）
下列不属于有效沟通策略的是（）
属于有效沟通要求的是（）
属于创造良好沟通环境的方法是（）
下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）
接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）
信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）环节
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