对于卷烟的调换流程，如果送货部或中转站负责人不同意退货，则由（）在下一送货周期再次按照正常流程送货。

送货员填写“卷烟调换审批表”，提交送货部或中转站负责人审批，签字确认同意后连同卷烟交配送中心或中转站保管员办理调换手续；如不同意，则由送货员在下一送货周期再次按照正常流程送货。

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卷烟调换服务时需填写“卷烟（）”，提交送货部或中转站负责人审批。

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对于卷烟的退货流程，如果零售客户不在场，则（）卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。

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领货装车是根据中转送货信息安排送货车辆

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在领货装车后根据中转（）来安排送货车辆。

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因分拣差错造成的卷烟调换或因运输途中造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。

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卷烟到达中转站进行卸货后，包装物要进行销毁。

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“一级配、一级送”模式的中转站还应配置分拣后卷烟过夜的暂存设施。

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中转作业中要确保中转卷烟信息的及时性、有效性、可追溯性。

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