送货员填写“卷烟调换审批表”，提交送货部或中转站负责人审批，签字确认同意后连同卷烟交配送中心或中转站保管员办理调换手续；如不同意，则由送货员在下一送货周期再次按照正常流程送货。

卷烟调换服务时需填写“卷烟（）”，提交送货部或中转站负责人审批。

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对于卷烟的调换流程，如果送货部或中转站负责人不同意退货，则由（）在下一送货周期再次按照正常流程送货。

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送货返程后，工作人员提交经烟草公司仓管人员签署的（）发货单，并反馈烟草公司提出的意见和建议。

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领货装车是根据中转送货信息安排送货车辆

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送货当日零售客户没有正常开门营业又无法和零售客户取得联系时送货员可以退货。

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及时、周到的送货服务的具体内容是什么？

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送货车辆维护的作业内容有哪些？

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卷烟应于准运证期限内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率（）%，送货准确率（）%，送货破损率低于（）%。

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在领货装车后根据中转（）来安排送货车辆。

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