单选题
A20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店
B协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店；
C客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐
D前台因查不出入帐错误原因的帐务
正确答案
答案解析
略
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根据酒店长款处理流程要求，有余额的欠款离店账目，超过3个月客人还未来结账的处理操作，不正确的是哪项？（）
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以下所列报表中，需在夜审前打印的报表有哪些（）？（1）预审房价表（2）当天欠款离店客人余额表（3）当天离店客人表（4）优惠促销明细表（5）换房记录表（6）收银员交款报告（本班次）（7）一级发生分类表（8）前台收银报告
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根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
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下列有关欠款离店操作，说法不正确的是哪项（）？
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有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。
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根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？
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前台夜间无前厅经理时，前台服务员PMS账号无不定房价操作权限，若遇特殊情况需要用不定房价时，以下操作不正确的是哪项（）？
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客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。
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（）打印《欠款离店客人余额表》，由店长审核；对超出正常帐龄和无法收回的账目逐条写明原因，签字确认并由驻店专员将情况上报公司。
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