表示和传达信息的物质载体就是符号，也称（）。

在口语交际信息传播模式中，说话人用来表示和传达自己思想．情感（即信息）的物质载体，也就是我们口头语言中的“音”，被称作是（）。

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CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

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文献法也称（） ，就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。

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承载信息的载体形态就是研究数据。

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信息符号表示信息的不确定性的原因是信息符号与信息之间的（）。

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信息符号与信息之间的非对应性，造成了信息符号表示信息的（）。

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测量就是根据一定的法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。

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社会互动理论（也称符号互动理论）主要代表人物有（）。

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（）就是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。

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