货物入仓时，发现货物有破损、变形、倒堆、水湿、虫蛀、型号不符、多收少收、原产国不符等异常情况，可判断为异常货物。（）

如果在货物验收时发现货物包装破损，应该采取的措施有（）。

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仓库理货是根据入仓单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物进行（）的交接工作。

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由于包装得当造成货物破损时，以下物流货损货物的调查处理三个步骤的先后顺序应为（）。 ②向客户道歉 ③与客户协商赔偿处理方案 ④确认是否投保

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货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是10％。

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由于包装得当造成货物破损时，物流货损货物的调查处理流程排序正确的是（）。 ①联系寄件人、收件人、物流公司内部的相关部门确认货物破损情况 ②向客户道歉 ③与客户协商赔偿处理方案 ④确认是否投保⑤获取客户帐户资料，发至物流公司 ⑥客户填写《索赔函》及提供相关证件 ⑦跟踪赔偿处理进展情况，确认客户是否收到账款

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采用托盘或货箱储存货物，货物的破损率显著降低是自动化立体仓库的主要缺点之一。

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我国A公司向日本B公司订购彩电900台。合同规定，彩电价格为每台580美元CIF大连，2002年6月30日长崎港装货。货物于2002年6月30日装船B公司向船公司出具了货物品质的保函。船长应B公司的请求，出具了清洁提单。B公司据此从银行取得了货款。货物到达大连港后A公司发现，电视机外包装箱有严重破损，电视机亦受到损坏，遂向船方提出索赔。船公司出示了B公司提供的保函，认为该事应由B公司负责，并建议A公司凭手中的保单向保险公司索赔。

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我国A公司向日本B公司订购彩电900台。合同规定，彩电价格为每台580美元CIF大连，2002年6月30日长崎港装货。货物于2002年6月30日装船B公司向船公司出具了货物品质的保函。船长应B公司的请求，出具了清洁提单。B公司据此从银行取得了货款。货物到达大连港后A公司发现，电视机外包装箱有严重破损，电视机亦受到损坏，遂向船方提出索赔。船公司出示了B公司提供的保函，认为该事应由B公司负责，并建议A公司凭手中的保单向保险公司索赔。

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我国A公司向日本B公司订购彩电900台。合同规定，彩电价格为每台580美元CIF大连，2002年6月30日长崎港装货。货物于2002年6月30日装船B公司向船公司出具了货物品质的保函。船长应B公司的请求，出具了清洁提单。B公司据此从银行取得了货款。货物到达大连港后A公司发现，电视机外包装箱有严重破损，电视机亦受到损坏，遂向船方提出索赔。船公司出示了B公司提供的保函，认为该事应由B公司负责，并建议A公司凭手中的保单向保险公司索赔。

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