车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的（）层。

在使用综合调整系数对二手车进行评估时，其维修保养占得比重是（）

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进站维修/保养车辆时，客户的基本期望主要有：自己的车辆被重视、检查出车辆隐患、（）、养护好自己的车辆、得到增值服务。

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提新车时，把红布条拴在车轮上；买车挑日子；买车想要好车牌，这些情况反映了中国消费者的（）心理。

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车主在办理汽车保险索赔时，要提供（）。

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一辆2006年产的奥迪被用于家用，其技术状况一般、维修保养较好，使用条件好，试计算出其综合成新率（）

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影响消费者买车的经济因素有（）

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全新捷达的内饰高档装饰有 （）

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迈腾豪华内饰使用的真皮品牌为（）

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销售顾问进行车辆介绍对应站在顾客的角度帮助顾客买车。

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