A联系人姓名
B联系电话
C故障件
D上门地址
E维修单号
升级时,在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外,还需要添写哪些与升级相关的信息?()
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确认用户电脑为主板故障,并查询服务产品信息得知,带有一年的上门服务,且在上门服务区域内,如何选择报修部件?选择你认为合适的处理方案!()
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天逸80A,客户外接有线电视后,画面显示正常但是没有声音;关闭电视播放器后播放其它视频文件,图像和系统声音都正常,用户要求解决,我们应该提供的方式是哪个?()
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三包期内,经销商按正常流程为用户换机,请问是否会用户重新开发票。()
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用户的机器出现偏色,外接投影仪正常,可能的故障部件是?()
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用户购买了天逸200的机器,在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时,当屏幕被全屏后,无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式,询问如何解决?()
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用户称自己录音的同时从耳麦中听不到自己的声音,但回放录音时又可以听到声音,如何调节?()
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用户所描述的故障现象,在诊断思路中能找到完全相同的,此时如何做咨询记录?()
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在WINXP下指导用户调出语言栏时,发现语言栏按钮是灰色,如何处理?()
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