正确答案
（1）基本过程：界定问题、建立组织、形成组织计划、执行计划监督
（2）基本策略：
1、加强老年人对社区的认知，鼓励老年人参与社区活动。
2、提高老年人的自助与互助能力。
3、成立老年组织，发动老年人关注社区事务。
4、向老年人灌输＂老年人权益＂意识，提供老年领袖的训练。
5、组织地区性老年组织。
（3）开展老年社区工作的困难：
1、老年人的受教育水平低，掌握资料及问题较慢。
2、老年人严重的生理衰退会影响到老年人的参与。
3、老年人的无助感、较低的自我形象、疏离感以及对社区事务的冷漠需要有较长的时间才能得到改变。
4、社会中的其他群体和人员的支持度较低。
5、老年人大多保守主观，很难接受新事物，不易改变，不宜参与组织工作。
6、老年人的家人支持有限，而且很多老人都有较重的家务职责，没有时间和精力参与。
7、运用老年社区工作的方法需要很大的人力资源。
8、社区的老年社会工作者缺乏运用以上方法的知识和技巧的训练，而且对次方法认同感较低。