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略
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《商业银行授信工作尽职指引》中指出，商业银行对客户调查和对客户资料的验证应以（）为主。
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商业银行通过电子渠道验证和辨别客户身份，应采用双（多）因素验证方式对客户身份进行鉴别，对不具备双（多）因素认证条件的客户，其任何账户不得与第三方支付机构建立业务关联。
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商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。
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银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。
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商业银行应向客户提供临时调整支付限额的服务，在进行身份验证和辨别后，按照客户申请，在临时期限内（只能调整单笔支付限额） 。
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依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行在对集团客户授信时，应当要求集团客户提供真实、完整的信息资料，包括集团客户各成员的（）等情况
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依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行在对集团客户授信时，应当要求集团客户提供真实、完整的信息资料，包括集团客户各成员的（）等情况。
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流动资金用信调查。调查人实地调查核实相关用信资料及信息，判断客户用信条件、期限、金额是否符合相关信贷产品的规定，对客户用信的安全性、（）进行综合分析评价，形成调查结论。
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授信工作尽职调查是指商业银行总行及分支机构授信工作尽职调查人员对（）的尽职情况进行独立地验证、评价和报告。
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