单选题
A记录表
B入帐表
C赊账表
D公示板
正确答案
答案解析
略
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酒店为方便住客的消费与核算，受（）委托，根据国家外汇管理局公布的外汇牌价，在前台设立外币兑换点，代办外币兑换业务。
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星评标准规定，五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。
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酒店损害了客人的利益的情况向酒店有关部门、关人员进行（）。
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总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
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酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务。
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酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备，由于该设备在其他会议中没有用途。此时，酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情，并尽快通知服务经理购买该设备
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在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。
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以下哪个酒店人员的职责是根据会议服务总监的分派向会议团体提供服务，并且他是被指定团体的主要联络人（）
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前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。
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