单选题

促进消费者购买欲望,促进()是积极的情绪的作用。

A退货和比较

B投诉和行为

C购买决策和行为

D换货和比较

正确答案

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答案解析

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  • 积极的情绪能促进消费者购买欲望,促进()。

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  • 消极的情绪会()消费者的购买兴趣与欲望,妨碍购买行为的实现。

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  • ()原则的内容是:消费者在进行购买决策时,有时进行逆向思维,以尽可能地减少风险。

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  • 消费者的购买行为分为六个阶段:消费需要、形成动机、()、比较评价、决定购买、购后评价。

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  • 消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括()。

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  • 购买决策的原则不包括()。

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  • 追求最大的满意时消费者进行()时的追求。

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  • 追求最大的满意时消费者进行挑选货品时的追求。

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  • 选镜架的总原则是:()的统一。

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