现场核实是到业务现场调阅业务发生时段的有关资料、监控录像、联机交易查询、询问相关人员等进行核查。

内部资料核查法是指通过调阅业务发生时段的有关现场业务信息、监控录像等资料进行核查的一种方法。

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非现场核实是通过调阅内部资料核实相关风险信息，主要包括调阅会计凭证、业务流水、会计报表、监控录像等。

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自助金融业务现场咨询和引导由（）负责。

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运营风险核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等。

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客户对自助金融业务的现场投诉，由（）负责处理。

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错账冲正须经（）现场审核、审批和全程监督业务办理。

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各级业务管理机构要加强对第二代支付业务的监督管理，将其纳入运营监管体系，通过现场、非现场手段开展监督检查。

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对于部分纳入远程授权的内部账务处理业务，（）可取消运营主管现场审批。

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集中加配钞业务外包必须要坚持“现场管理、权责明晰”的原则。

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