A规范化服务
B讲解服务
C个性化服务
D超常服务
在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
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导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有( )。
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导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为()。
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导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。
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地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。( )
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什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
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导游人员既可为海外来华游客提供导游服务,又可为中国公民提供出境陪同服务,这说明,导游工作具有()。
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()在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。
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导游服务是导游人员( )被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照( )或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
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