多选题
A正确佩戴导游胸卡
B打导游旗
C持接站牌
D理好结算凭证
E带好通信工具
正确答案
答案解析
略
相似试题
在接站服务中，导游必须力求在（）等诸方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。
多选题查看答案
游客抵达，导游只要在明显位置举接站牌就可以，不需要主动上前认找旅游团。
判断题查看答案
因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）
单选题查看答案
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
单选题查看答案
导游人员在导游活动中接站未出示旅行社标识的，扣除4分
判断题查看答案
导游人员在导游活动中接站未出示旅行社标识的，扣除2分
判断题查看答案
导游人员年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等
判断题查看答案
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）
单选题查看答案
导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是（）。
单选题查看答案