公共维修服务：工程维修人员领料后，应及时实施维修，小项维修项目（）处理完毕。公共维修项目工程维修人员经查实暂时无法实施的公共设施维修项目，需立即反馈至物业服务中心前台，由客服人员如实记录，跟进维修落实情况，直至问题解决为止。

物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。

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连锁店维修人员对公共区域设施设备的巡检内容应按（）执行。

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连锁店维修人员对公共区域设施设备的巡检标准应按（）执行。

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工程家政维修人员的工具包应统一（），并保持整洁。

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维修工作规范规定：在对住客房维修时，当必须移动客人物品的，须征得客人同意，修复后将客人物品复位。当客房故障不能修复或修理时间超过（）分钟时，维修人员应及时向经理汇报。

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工程家政维修人员的对讲机应统一佩带在身体（）腰带上，对讲时统一用（）手持对讲机。

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连锁店维修工应（）对旅馆所有设施设备进行巡视检查，发现隐患及时维修。

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工程家政维修人员在进行有偿服务时，应按（）向客户收取费用。

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超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维修单，预约工程部人员带着维修工具或者将破损的设施带离客房进行修理。

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