挂失后（）必须由存款人本人办理。

口头挂失后，应通知客户（）日内尽快携存款人本人有效身份证件到柜面办理书面正式挂失。

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（）必须由存款人本人办理。

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对存款人死亡后由继承人来办理挂失的，须持当地（）办理挂失或支付手续。

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除存款人16周岁以下严重老弱病残、死亡等特殊情况，下列有关的业务中，必须由存款人本人办理的业务是（）。

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客户办理挂失业务后要求补发凭证，须提供本人的有效身份证件、（）。

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存款人印鉴挂失要求更换印鉴，持挂失申请书客户回单联前来办理更换印鉴手续后，挂失申请书的（）联入传票保管。

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正式挂失（）后，若无异常情况，客户凭“非活期存款挂失回单”到原挂失网点办理新单位定期存款证实书和单位定期存单的挂失补发手续。

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撤销书面挂失须持卡人本人凭（）办理。

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个人储蓄存单密码重置必须本人办理，不得由他人代理，密码重置必须3天后办理。

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