单选题

()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉。

A专业原则

B积极主动原则

C合规谨慎原则

D效率原则

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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