多选题

下列关于接电话的礼仪操作正确的有()

A在和客户谈事时,如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B接听客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则

C快下班时,为了能更好地解答客户咨询,应该让客户改天再打电话来

D电话一响应尽快接起,如果响过五声或以上就没必要接听了,等下次来电,再迅速接听

E接听电话的时候,要暂时放下手里的工作

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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