多选题
A注意说话时的仪态
B只要说了文明用语即可，不用注意技巧
C注意选择词语
D注意语言要简练、中心要突出
E注意语音、语调和语速
正确答案
答案解析
略
相似试题
下面文明用语使用正确的是（）.
单选题查看答案
柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）.
单选题查看答案
下列属于中国建设银行的广告用语或宣传口号的是（）。
单选题查看答案
客户服务投诉处理的方法有（）。
多选题查看答案
普通客户不可使用以下哪项服务（）。
单选题查看答案
建行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）。
单选题查看答案
以下正确的服务措辞有（）。
单选题查看答案
高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.
单选题查看答案
中国建设银行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）
单选题查看答案