简答题

办理用电报装业务有哪些要求?

正确答案

(1)树立"优质、方便、规范、真诚"的服务理念,遵守职业道德规范,执行企业规定。
(2)受理客户用电申请,核实客户提供的文件、资料是否符合政策规定及技术规范的要求。
(3)审核设计、施工及接入电网的设备是否符合国家(行业)规定。
(4)审核客户冲击负荷、波动负荷、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家(行业)标准。
(5)核实客户的设备容量及用电性质。
(6)按服务承诺规定的时限要求完成用电报装工作。
(7)根据客户的用电性质及国家电价政策签订《供用电合同》,明确产权分界、电费结算等事宜。
(8)需客户签章认可的工作单、合同(协议)的程序和手续符合法律、法规和政策规定。
(9)报装资料项目齐全,内容规范,及时归档,妥善保管,长期保存。

答案解析

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