跨区资料查询中基本资料查询的范围包括（）。

跨区资料查询提供查询的范围包括（）、积分、（）、（）、数据业务开放情况、客户状态（停机/单向停机等）。

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跨区资料查询中账务资料查询包括：帐务资料：月租费/基本月通话费、漫游通话费、增值业务费用、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目、（）。

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跨区资料查询中大客户个性化资料（）、（）、（）。

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省际普通用户进行跨区资料查询时，凭（）进行身份验证。

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跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。

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跨区服务流程中，外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，当通电话中查询多个信息，需进行（）密码或身份认证。

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外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。

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增值业务统一查询和退订服务的业务覆盖范围？

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VIP简明资料查询的主要功能通过输入手机号码或者（）模糊查询VIP客户简明资料。

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