根据购买者对产品的态度而划分的群体，叫（）细分

个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为，这种遵从形式叫作（）。既在公开行为上又在私下态度上与群体相一致，这种遵从形式叫（）.

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消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、（）、处置产品、服务所涉及的过程。

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在不同的新产品购买者中，（）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。

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在群体中感到满足，并甘愿为实现群体目标而努力的态度和精神，称之为（）

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如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（）。

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解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

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（）行为学是研究个体、群体、组织为满足其需要而如何选择、获取和使用产品及服务、其消费体验、消费观念如何，以及由此对消费者和社会产生的影响

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根据凯尔曼等人提出的态度界面结构理论，态度系统是一个由其内核的吸引力而组成的相互关联的整体。其中，对态度的变化起控制作用的内核部分是（）。

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根据消费者在购买商品时的反映程度，可将消费态度分为（）。

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