下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）

故障工单填写要求规范，所有数据必须包含（），否则，每张不规范工单扣0.5分。

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代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作？（）

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基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）

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基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。

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综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）

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基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。

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故障通知单处理完成后，IMEP系统将根据（）和（）判断工单是否合格。

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综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签。

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综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。

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