乘机前，旅客及行李和免费随身携带物品必须经过（）。
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国内旅客乘坐飞机可随身携带物品的限制？
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随身携带物品的重量，每位旅客以（）公斤为限。每位旅客的免费行李额：持成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤，公务舱旅客为（）公斤，经济舱旅客（）公斤。
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托运行李每件最大重量不能超过（）公斤，体积不能超过（）厘米。自理行李每位旅客只限（）件，其重量不能超过（）公斤，体积不超过（）厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以（）公斤为限。
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随身携带物品
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什么是“免费随身携带物品”？
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旅客如果是糖尿病患者，对乘机时随身携带的药物有何限制？
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客人咨询话费未返还，前台应该如何处理？
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升舱如何处理？
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