质量环是对产品质量的产生、形成和（）进行的抽象描述和理念概括。

质量环是指对产品质量的（）、形成和（）过程进行的抽象描述和理论概括。

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（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

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产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（）

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（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

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环是指：环境因素。环境不会影响产品的质量。

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产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

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德瑞克•凯西（DerrickCase）认为，（）是对原村料和成品质量进行控制，防止生产不台格产品的过程（即消除一切不台标准的状况入。

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控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图。应用控制图可以对工序（）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（）的质量管理。

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项目经理在进行项目质量规范时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于（）

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