省市分公司网管中心值班人员要做到“首问负责”即对接到其它任何部门的（）要由第一人负责处理或协调相关人员处理。

商业客户中心的管理团队配置按照省市公司岗位编制要求进行人员配备，原则上不低于（）人。

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值班巡逻人员要做到哪"三知""三会""五不准"？

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业务平台网管中心（含操作维护中心、互增中心）应实行（）小时值班。

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在值班期间要按照规定要求定期进行机房巡视，如遇（）、气候恶劣情况时应加强巡视，注意观察各种告警设备、网管监控设备、设备运行状态、照明及空调设备、异常气味、出入机房人员、来电及来文等。

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在值班期间要按照规定要求定期进行机房巡视，如遇电源变化、（）情况时应加强巡视，注意观察各种告警设备、网管监控设备、设备运行状态、照明及空调设备、异常气味、出入机房人员、来电及来文等。

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营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。

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营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。

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值班人员交接班要做到责任明确、上下衔接，对设备运行情况、变动情况、领导指示交接清楚并签字。

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网管中心7X24小时值班电话：固话（），移动手机（），传真（）。

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