读者工作就图书馆实践活动而言，是指（）的各项活动。
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读者工作的四部分内容，互相依存、紧密联系，构成完整的工作体系。（），是读者工作的前提条件，要贯穿在读者工作过程的始终；（）是读者工作的（）和（）。
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读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接（）的服务活动。
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（）咨询是指读者在学习或工作中碰到疑难，要求图书馆查明某一事物的实质性内容。
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（）特征是指读者从事某种职业、（）或工作所表现出的职业需要、职业兴趣、职业技能与职业阅读活动的综合现象。
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科学服务的原则，就要遵循（）。科学的思想是指在读者工作及其研究中，要有整体的全局概念，要善于运用（）（）（）观点认识问题。
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图书馆（）是指（），但（）的读者称为潜在读者。
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广义的读者是指：凡有（）并（）的社会成员皆称为读者。
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（）（）（）作为读者工作的指导方针正确反映了读者工作的（）。
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