消费者对于其购买的产品满意与否，直接决定着他以后的购买行为。

消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。

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消费者购买行为的决定因素有哪些？ 

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消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。

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消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较，决定购买”。

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消费者的决策过程可以分成五个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。

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顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

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虽然有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，这种购买行为称为（）

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向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及商业用途的活动属于（）

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产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业较大的自由决定产品价格。

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