送货当日零售客户没有正常开门营业又无法和零售客户取得联系时送货员可以退货。

卷烟应于准运证期限内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率（）%，送货准确率（）%，送货破损率低于（）%。

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对于卷烟的调换流程，如果送货部或中转站负责人不同意退货，则由（）在下一送货周期再次按照正常流程送货。

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零售客户的需求主要包括哪些？

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卷烟零售客户分类的七大业态是什么？

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《卷烟零售户分类监管办法》将卷烟零售客户分为哪几类？

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对零售客户服务的基本原则是什么？

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零售客户服务“八讲八不”服务承诺内容是什么？

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盐城烟草零售客户经营规模评价的计算公式分别是什么？

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盐城烟草零售客户经营规模评价包含哪四个项目？

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