正确答案
战略控制是指监督战略实施进程、及时纠正偏差、确保战略有效实施，使战略实施结果基本上符合预期计划的必要手段。战略控制是一个动态的过程，具有渐进性、交互性和系统性几个特征。战略控制主要有四种类型：即回避控制问题、具体活动的控制、绩效控制、人员控制。①回避控制问题。在许多情况下，管理人员可以采取一些适当的手段避免不合适的情况发送，从而达到避免控制的目的。具体的手段有高效自动化、管理集中化、风险共担、转移或放弃某些经营活动等。②具体活动的控制。具体活动的控制是保证企业职工能够按照企业的预期进行活动的一种控制手段，其具体做法主要有以下三种方式：行为限制，工作责任制，事前审查。③绩效控制。这种控制形式以企业的绩效为中心，通过绩效责任制来达到有效的控
制。绩效控制系统一般要求确定预期绩效的范围；根据绩效范围衡量效益；根据效益对那些实现绩效的人员给予奖励，对于没有完成绩效的人给予惩罚。④人员控制。人员控制系统最重要的是建立具有内在凝聚力的目标和高效协作的工作团队，促成同事间的互相控制。战略控制分为四个步骤，即指定效益标准、衡量实际效益、评价实际效益以及纠正措施和权变计划。①制定效益标准。就是根据预期的战略目标或计划制定出应实现的战略效益及效益的标准。企业常用的度量标准有销售额、销售增长、净利润、资产、销售成本、市场占有率、价值增值、产品质量和劳动生产率等。②衡量实际效益。企业主要是判断和衡量实现企业效益的实际条件。管理人员需要收集和处理数据，进行具体的职能控制，并且检测外部环境和内部条件时所产生的信号。③评价实际效益。在这一步骤里，企业要用实际的效益与计划的效益相比较，确定两者之间的差距，并尽量分析出形成差距的原因。④纠正措施与权变计划。在生产经营活动中，企业一旦判断出由外部环境的机会或威胁所可能造成的结果，则必须采取相应的纠正或补救措施。