收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？
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诚信政府建设是创建文明城市的重要内容。《全国文明城市测评体系》要求市民对政府诚信的满意度达到多少？
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《高速公路收费服务标准化手册》中对“收费服务手势”有哪些要求？（）
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《高速公路收费服务标准化手册》中“收费服务”是指收费人员为司乘人员提供的服务，主要包括入口发卡和出口收费两项内容。
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高速公路收费服务的理念是什么？
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请说出高速公路收费通行质量指标。
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高速公路收费管理和服务目标是什么？
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高速公路收费管理和服务理念是什么？
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高速公路收费管理和服务工作方针是什么？
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