特快加急洗衣应在（）小时内洗好送回客房。

加急洗衣服务自收取衣物开始（）交换宾客。

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五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。

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（）的客房状态，表示该客房为没有经过打扫的空房。

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按客房在楼层中的位置划分，客房可分为（）

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客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。

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客房常用消毒方法（）。

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根据用途，客房设备分为（）。

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客房产品的发展趋势有（）

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客房中枕芯常规尺寸有（）几种。

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