消费者权益保护的工作原则要以（）为先，（）为主，依法维权，协调处置。

会员单位要建立公众教育工作考核评价体系，统一制定科学合理的评价指标，从（）等方面，对分支机构全年公众教育工作情况进行考核评价，并纳入消费者权益保护考核评价体系。

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银行业金融机构应严格遵守《商业银行理财产品销售管理办法》等监管规定，遵循诚实守信、勤勉尽责、（）的原则，做到成本可算、风险可控、信息充分披露，保护客户合法权益。

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香港（）专门负责银行消费者权益保护事宜。

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银行业金融机构应通过多种渠道开展行之有效的投资者教育工作，向公众普及理财知识和加强风险提示，增强消费者的（）意识和自我保护意识，引导社会公众树立科学的理财观，营造理财业务发展的良好环境。

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银行做好消费者信息管理，采用适当方式，提醒消费者（），保护账户信息安全。

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消费者应按照（）的原则设置和保管自设电子银行密码。

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消费者权益保护是金融监管者的职责，也就是金融机构的责任，同时也是金融机构的（）。

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消费者应不向任何人透露网银证书保护密码（）等。

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仪容及仪态礼仪的内涵有三个层次，分别为先天美、（）和内在美。

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